الخصوصية وتخزين الموقع
كيف يتعامل هذا الموقع مع استفسارك وإحصاء الزيارات والمساعد واختيارات الاستوديو المحفوظة وتسجيل دخول الموظفين.
الاستفسارات التي تختار مشاركتها
تُنشئ صفحة الاستفسار الرسالة داخل متصفّحك. لا تُرسل نموذج العميل تلقائيًا إلى الصعيدي ولا تحفظه في قاعدة بيانات الموقع. عندما تختار صراحة فتح واتساب، يُمرّر النص المُعدّ إلى واتساب؛ وأنت تقرّر إرساله هناك.
إحصاء الزيارات
لمعرفة الديكورات والألواح التي يبحث عنها الزوار، يسجّل الموقع الصفحات المفتوحة وعمليات البحث والنقر على روابط واتساب والاتصال والكتالوجات. يستخدم رقماً عشوائياً يحتفظ به متصفّحك لهذه النافذة فقط، لا ملف تعريف ارتباط، ولا يستعين بأي خدمة تحليلات خارجية. وإذا سجّلت الدخول كعميل تجاري، تُربط هذه الأنشطة بحسابك ليخدمك فرعك بشكل أفضل. وتبقى السجلات في قاعدة بيانات الموقع نفسه.
مساعد الموقع
المساعد الموجود في زر المساعدة خدمة بالذكاء الاصطناعي. يُرسل ما تكتبه وإجاباته إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (OpenAI) لإعداد الرد، ويحتفظ بها الصعيدي ليراجع الموظفون المحادثات ويحسّنوا الإجابات. نحفظ تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك لتحديد عدد الأسئلة في الساعة، لا العنوان نفسه. لا تشارك تفاصيل شخصية أو بيانات دفع في المحادثة؛ للطلب أو عرض السعر يحوّلك المساعد إلى الفرع عبر واتساب.
اختيارات الاستوديو والقائمة المحفوظة
يحفظ الاستوديو التشطيبات المختارة في التخزين المحلي للمتصفّح. وتحفظ قائمة الخامات معرّفات المنتجات محليًا للعودة إلى اختياراتك على الجهاز نفسه. لا تُحفظ التفاصيل الشخصية المدخلة في الاستفسار بعد مغادرة الصفحة. يمكنك حذف الاختيارات المحفوظة بمسح بيانات هذا الموقع من المتصفّح. لا تتم مزامنة هذه المحفوظات عبر حساب عميل.
تسجيل دخول الموظفين
تستخدم لوحة إدارة الموظفين ملف تعريف ارتباط أساسيًا للجلسة باسم saedy_session. يتيح الوصول بعد المصادقة وتنتهي صلاحيته بعد سبعة أيام. يحتفظ الموقع بسجلات حسابات الموظفين والجلسات لتشغيل هذا الوصول.
الخدمات الخارجية والتواصل
يتعامل واتساب ومواقع المورّدين أو التواصل الاجتماعي المرتبطة بالموقع مع المعلومات وفق سياساتها الخاصة عند استخدامها. تصبح المعلومات التي ترسلها للفرع جزءًا من محادثتك المباشرة. تجنّب إضافة معلومات غير لازمة للاستفسار عن الخامات. تواصل مع الصعيدي للاستفسار عن معلومات شاركتها.
للاستفسار عن المعلومات التي شاركتها مع الصعيدي، تواصل معنا عبر info@saedygroup.com.